Foire aux questions
Livraison et retours
Offrez-vous des retours ou des échanges à l'international ?
Les retours et les échanges ne sont actuellement disponibles qu'aux Émirats arabes unis.
Offrez-vous des remboursements ?
Nous n'offrons pas de remboursement. Les retours approuvés sont émis sous forme d'avoir en magasin uniquement.
Proposez-vous des échanges ?
Oui, les échanges sont possibles aux Émirats arabes unis dans les 7 jours suivant la livraison.
Comment puis-je entamer un échange ?
Veuillez nous contacter à l'adresse contact@alreemstudios.com et notre équipe vous guidera tout au long du processus.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit comprend un guide des tailles pour vous aider à trouver votre meilleure coupe.
Puis-je avoir de l'aide pour les tailles ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@alreemstudios.com
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une mise à jour d'expédition par e-mail.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et nous vous aiderons.
Devrai-je payer des frais de douane ou des taxes ?
Des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer en fonction de votre pays et sont à la charge du client.